شرایط گارانتی

• قبل از راه اندازی دستگاه راهنمای نصب را به دقت مطالعه نمائید.

• در صورت مشاهده هر گونه نقص فنی تنها به نمایندگی های مجاز معرفی شده در در وبسایت مراجعه نمائید.

• رفع اشکال از کامپیوتر ، شبکه و سیستم عامل و همچنین درایور و نرم افزارهای جانبی خارج از این ضمانت نامه می باشد.

• در صورت عدم تعمییر دستگاه طی 72 ساعت کاری شرکت متعهد می گردد دستگاهی را جایگزین دستگاه معیوب نماید. ضمن اینکه مشتری

     موظف می گردد پس از تعمیر ، دستگاه جایگزین را به شرکت عودت نماید.

• ارائه کارت گارانتی جهت سرویس و تعمیر دستگاه الزامی است در غیر این صورت وجه تعمیرات و لوازم یدکی بطور کامل دریافت می گردد.

• حمل و نقل دستگاه معیوب به تعمیرگاه مرکزی شرکت جهت انجام تعمیرات به عهده خریدار است.

مدت زمان گارانتی

• کلیه محصولات لکسمارک شامل 48 ماه گارانتی فرزانگان (تعمیر و تعویض قطعات به غیر از مصرفی) می باشد.

• جهت اطمینان از اصالت گارانتی، شماره سریال دستگاه را به سامانه پیامکی ارسال نمائید. دقت فرمائید شماره سریال دریافتی از سیستم با

     شماره سریال روی دستگاه مطابقت داشته باشد.

مواردی که خارج از پوشش گارانتی می باشد:

• مخدوش بودن شماره سریال دستگاه و همچنین عدم هماهنگی سریال دستگاه و کارت گارانتی راه اندازی اولیه غیر استاندارد

• استفاده از کاغذهایی که از نظر نوع ، وزن و اندازه با استاندارهای تعیین شده توسط کارخانه سازنده هماهنگ نباشد.

• تعمیر دستگاه هایی که خرابی آنها در اثر آتش سوزی ، حمل نامناسب ، ضربه خوردن ، نوسانات برق ، مواد شیمیایی ، تخریب عمدی باشد

     شامل گارانتی نبوده و هزینه های مربوط به اعزام کارشناس و هزینه های تعمیرات برابر تعرفه شرکت از خریدار دریافت می گردد.

• گیر کردن کاغذ داخل پرینتر به دلیل استفاده نادرست کاربر

• تعمیرات توسط اشخاص خارج از شبکه نمایندگی

• عدم توجه به مشخصات فنی دستگاه و استفاده نادرست و بیش از اندازه

• آسیب رسیدن به دلیل استفاده از کارتریج غیر اصلی ، قطعات غیر اصلی و یا درایور و برنامه ایی که خاص شرکت سازنده نباشد.