فروش و خدمات پس از فروش ماشین‌های اداری؛ از سال ۱۳۷۶

مشاوره و استعلام قیمت

از خبر های روز مطلع شوید

سینگل اخبار

هشدار به خریداران دستگاه‌های فتوکپی شارپ؛ مراقب تغییر برچسب و نام مدل دستگاه باشید!

1405/08/11
0دیدگاه
5بازدید
farz4n2gan

ورود برخی دستگاه‌های مخصوص بازار چین به بازار ایران با برچسب و مدل‌های غیرواقعی

در ماه‌های اخیر، گزارش‌هایی از عرضه برخی مدل‌های دستگاه فتوکپی شارپ در بازار تهران مشاهده شده است که در اصل برای بازار کشور چین تولید و عرضه شده‌اند. ورود این دستگاه‌ها به بازار ایران به‌خودی‌خود موضوع نگران‌کننده‌ای نیست؛ اما مسئله زمانی به وجود می‌آید که برخی عرضه‌کنندگان، با تغییر برچسب مشخصات و مدل اصلی دستگاه، آن را با نام یکی از مدل‌های رایج و شناخته‌شده بازار ایران به فروش می‌رسانند.
این اقدام می‌تواند خریداران را در زمان تهیه مواد مصرفی و قطعات مورد نیاز دستگاه با مشکلات جدی مواجه کند.
### مشکل دقیقاً چیست؟
برخی دستگاه‌های واردشده از بازار چین، از نظر ظاهر، ساختار و عملکرد کلی، شباهت زیادی به مدل‌های رایج شارپ در بازار ایران دارند و در بسیاری از موارد نیز وظایف معمول یک دستگاه چندکاره، شامل کپی، پرینت و اسکن را به‌درستی انجام می‌دهند.
بنابراین، موضوع اصلی این نیست که این دستگاه‌ها الزاماً عملکرد نامناسبی دارند یا کیفیت آن‌ها پایین است؛ بلکه مسئله، تفاوت مشخصات فنی و به‌ویژه مواد مصرفی مورد استفاده در آن‌ها با مدل‌هایی است که با نام آن‌ها به فروش می‌رسند.
در برخی موارد، برچسب اصلی مدل دستگاه تغییر داده شده و برچسبی با نام یک مدل شناخته‌شده بازار ایران جایگزین آن می‌شود. در نتیجه، خریدار تصور می‌کند دستگاهی با مدل مشخص و متداول تهیه کرده است؛ درحالی‌که دستگاه از نظر شناسایی مواد مصرفی، ممکن است با همان مدل تفاوت داشته باشد.
### مشکل مصرف‌کننده هنگام خرید کارتریج و تونر
مهم‌ترین پیامد این موضوع، زمانی مشخص می‌شود که مصرف‌کننده برای تهیه کارتریج تونر یا سایر مواد مصرفی دستگاه اقدام می‌کند.
خریدار با اعلام مدل درج‌شده روی برچسب دستگاه، کارتریج متناسب با همان مدل را تهیه می‌کند؛ اما پس از نصب متوجه می‌شود کارتریج خریداری‌شده با دستگاه سازگاری ندارد.
این مسئله می‌تواند باعث سردرگمی مصرف‌کننده، اتلاف وقت و هزینه، مراجعه‌های مکرر به فروشندگان مواد مصرفی و حتی ایجاد اختلاف میان خریدار و فروشنده شود.
نکته مهم این است که ممکن است دستگاه از نظر عملکرد کپی، پرینت و اسکن هیچ مشکلی نداشته باشد و تنها در زمینه مواد مصرفی و قطعات سازگار با مشکل مواجه شود.
### آیا دستگاه‌های مخصوص بازار چین از نظر عملکرد مشکل دارند؟
خیر، نمی‌توان صرفاً به دلیل اینکه دستگاهی برای بازار چین تولید شده است، آن را دستگاهی معیوب یا بی‌کیفیت دانست.
این دستگاه‌ها ممکن است از نظر عملکرد عمومی کاملاً قابل استفاده باشند و وظایف مورد انتظار را انجام دهند. تفاوت اصلی می‌تواند در مشخصات منطقه‌ای، کدهای فنی، ساختار برخی قطعات و نوع مواد مصرفی مورد استفاده باشد.
بنابراین، موضوع مهم برای خریدار، اطلاع دقیق از مدل واقعی دستگاه و اطمینان از دسترسی به تونر، کارتریج و قطعات مصرفی سازگار با آن است.
### توصیه مهم به خریداران دستگاه‌های فتوکپی شارپ
به مصرف‌کنندگان توصیه می‌کنیم پیش از خرید دستگاه، صرفاً به برچسب مدل درج‌شده روی بدنه اکتفا نکنند و حتماً موارد زیر را بررسی کنند:
– مدل واقعی دستگاه را از طریق مشخصات فنی و اطلاعات اصلی دستگاه بررسی کنید.– از فروشنده درباره کشور و بازار مقصد تولید دستگاه سؤال کنید.– پیش از خرید، از موجود بودن کارتریج تونر و سایر مواد مصرفی سازگار با همان دستگاه اطمینان حاصل کنید.– از فروشنده بخواهید سازگاری مواد مصرفی را به‌صورت مشخص و قابل استناد تأیید کند.– در صورت امکان، پیش از خرید از کارشناسان فنی و مراکز تخصصی فروش و خدمات شارپ مشاوره بگیرید.
### صبا فرزانگان جم؛ تأکید بر شفافیت در فروش و خدمات پس از فروش
شرکت صبا فرزانگان جم با بیش از ۳۰ سال سابقه فعالیت در زمینه عرضه و خدمات پس از فروش تجهیزات اداری، همواره بر ارائه اطلاعات صحیح و شفاف درباره محصولات تأکید داشته است.
اعتقاد ما این است که خریدار باید پیش از پرداخت هزینه، از مدل واقعی دستگاه، مشخصات فنی و وضعیت تأمین مواد مصرفی و قطعات آن اطلاع کافی داشته باشد.
هدف از انتشار این اطلاعیه، ایجاد نگرانی درباره محصولات شارپ یا دستگاه‌های تولیدشده برای بازارهای مختلف نیست؛ بلکه آگاه‌سازی مصرف‌کنندگان و جلوگیری از بروز م
شکلاتی است که در اثر تغییر نام و برچسب مدل دستگاه و عدم تطابق مواد مصرفی به وجود می‌آید.
*پیش از خرید دستگاه فتوکپی شارپ، از اصالت مدل و سازگاری مواد مصرفی آن اطمینان حاصل کنید.شرکت صبا فرزانگان جم
تلفن: ۰۲۱۸۸۸۰۸۱۸۲

دیدگاه ها

هنوز دیدگاهی ثبت نشده است!

نظرات شما

دیدگاه ها

دیدگاهتان را بنویسید