درباره ما

گروه فرزانگان با بیش از 20 سال تجربه موفق در ارائه کالاهای با کیفیت و خدمات پس از فروش آنها در سراسر کشور یکی از معتبرترین و موفق ترین شرکت ها در عرصه ماشین های اداری و IT در ایران می باشد.
این شرکت نماینده رسمی و انحصاری محصولات لکسمارک شامل انواع پرینتر های لیزری تک کاره سیاه و سفید و رنگی، دستگاه های چند منظوره لیزری سیاه و سفید و رنگی و دستگاه های فتوکپی لیزری در ایران می باشد.
این شرکت در راستای تامین ارتقا رضایت مندی و افزایش وفاداری مشتریان لکسمارک و با رویکرد بهبود مستمر فعالیت ها و فرآیند های خود، سیستم مدیریت کیفیت را برگزیده و برای نیل به این چشم انداز راهکارهای کلان زیر را سرلوحه فعالیت های خود قرار داده است.
در دنیای امروز شرکت هایی موفق خواهند بود که بتوانند رضایت مشتریان خود را بیشتر تامین کنند. شرکت های آگاه در این زمینه شرکت هایی هستند که صرفا به دنبال فروش بیشتر نباشند بلکه رضایت بلند مدت مشتریان را از طریق ارائه کیفیت خدمات مناسب وجه همت خود قرار دهند.
این شرکت با هدف شناخت عوامل موثر بر رضایت مشتری از خدمات پس از فروش (بویژه خدمات تعمیراتی) سعی در ارائه راهکارهایی جهت بهبود این گونه خدمات در عرصه ماشین های اداری دارد.
این شرکت نماینده رسمی و انحصاری محصولات لکسمارک شامل انواع پرینتر های لیزری تک کاره سیاه و سفید و رنگی، دستگاه های چند منظوره لیزری سیاه و سفید و رنگی و دستگاه های فتوکپی لیزری در ایران می باشد.
هر چه شرایط گارانتی و خدمات بهتر باشد نگاه مشتری با اعتماد بیشتری همراه خواهد شد. در کشورهای توسعه یافته و یا در حال توسعه، تولید کنندگان کالا و خدمات برای جلب رضایت مشتری ضمن کیفی سازی تولیدات خود، کالا را با تسهیلات ویژه ای به دست مصرف کنندگان می رسانند.ضمن اینکه خریدار همواره با اطمینان بیشتری به سمت خرید محصولات دارای گارانتی می رود.